Remoção de conta e dados do OS Control

Como solicitar

1. Use o endereço de e-mail associado à sua conta do OS Control.
2. Envie a solicitação para supervisao@controlrisk.com.br.
3. Informe no assunto Remoção de conta e dados — OS Control.
4. No corpo da mensagem, informe seu nome e e-mail corporativo. Não envie senha, token, foto de documento ou outros dados desnecessários.
5. Aguarde as orientações para confirmação segura da identidade e do vínculo com a conta.

O que será removido

Após a validação da solicitação, serão avaliados para remoção ou anonimização:

• cadastro e identificadores associados à conta;
• sessões e identificadores de instalação usados para notificações;
• dados locais ainda não sincronizados, conforme orientação fornecida ao solicitante;
• outros dados pessoais vinculados ao usuário quando não houver obrigação de conservação.

No próprio aplicativo, a opção Configurações > Limpar dados remove do aparelho operações pendentes, checklists, deslocamentos, observações, fotos, assinaturas e ordens de serviço armazenadas localmente. Essa ação não exclui registros que já tenham sido sincronizados com os sistemas da Control Risk.

Dados que podem ser conservados

Registros de ordens de serviço e respectivos comprovantes poderão ser mantidos enquanto forem necessários ao cumprimento de obrigações contratuais, legais, regulatórias, de auditoria ou ao exercício regular de direitos. Quando a eliminação imediata não for permitida, o acesso será limitado e os dados serão excluídos ou anonimizados após o término do prazo aplicável.

Prazo e acompanhamento

A Control Risk confirmará o recebimento e processará a solicitação nos prazos previstos pela legislação aplicável. Caso sejam necessárias informações adicionais para validar a identidade ou delimitar os dados, o contato será realizado pelo mesmo canal.

Privacidade

Consulte também a Política de Privacidade do OS Control.